Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisatrices du site www.elyhair.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées dans le cadre de leur navigation ou de leurs achats.

ELYHAIR, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 94112153500012, accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données est assuré par :

ELYHAIR
Contact : anna.elyhair@gmail.com

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de commande (produits, date, paiement)
• Adresse IP, type de navigateur, langue, appareil, données de navigation

Ces données sont collectées notamment :

• Lors de la création d'un compte
• Lors de la commande
• Lors de l'inscription à la newsletter
• Lors de l'envoi d'un formulaire de contact
• Lors de la navigation sur le site

3. Finalités du traitement

ELYHAIR traite vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Gérer les commandes, paiements et livraisons
• Vous contacter pour le suivi ou le service client
• Gérer la relation client
• Améliorer l'expérience utilisatrice
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière activité, sauf si une durée supérieure est exigée par la loi (facturation, etc.).

5. Sécurité des données

ELYHAIR met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte
• L'accès ou la modification illicite
• La divulgation non autorisée

Les données sont hébergées de manière sécurisée via Shopify, conforme au RGPD.

6. Transmission des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le cadre du traitement de vos commandes :

• Shopify Inc. (hébergement, infrastructure, paiements)
• Stripe (paiement sécurisé)
• Transporteurs logistiques partenaires

ELYHAIR ne revend pas vos données à des tiers.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : anna.elyhair@gmail.com

Réponse sous 30 jours maximum.

8. Cookies

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9. Modification de la politique

ELYHAIR se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Dernière mise à jour : Juin 2026